Devoluciones y Cambios

En Mundo Huevo nos comprometemos con la frescura y calidad de nuestros productos; si no estás satisfecho con tu pedido, te ayudamos a gestionarlo bajo nuestra política de garantía alimentaria.

Return Process

• 1.
  Reporte de Incidencia

  Comunícate con nosotros por WhatsApp o correo electrónico en las primeras 24 horas tras recibir tu pedido si detectas algún problema de calidad.

• 2.
  Evidencia Fotográfica

  Adjunta fotos claras del producto y del empaque original donde se aprecie el número de lote y la fecha de caducidad para validar la reclamación.

• 3.
  Evaluación de Calidad

  Nuestro equipo de control de calidad revisará tu caso y te notificará la resolución en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

• 4.
  Reemplazo o Reembolso

  Una vez aprobada la devolución, procederemos al envío de producto nuevo sin costo adicional o a la devolución de tu dinero según prefieras.